Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En OÄKI Craft Studio nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
OÄKI Craft Studio
Email de contacto: info@oaki.es
Web: www.oaki.es
2. Datos que Recogemos
Cuando realizas un pedido o te registras en nuestra tienda, podemos recoger los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de entrega y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe o PayPal; no almacenamos datos de tarjeta)
- Preferencias de personalización del producto (colores de hilo, tipo de estructura)
- Datos de navegación (cookies técnicas y analíticas)
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión y envío de tu pedido | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y gestión de reclamaciones | Interés legítimo / ejecución de contrato |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Análisis estadístico de la tienda online | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinatarios de los Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico (encargado de tratamiento)
- Stripe / PayPal — procesadores de pago
- Empresa de transporte — para la entrega del pedido
- Autoridades públicas — cuando sea legalmente exigible
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
5. Transferencias Internacionales
Shopify Inc. tiene su sede en Canadá, país considerado adecuado por la Comisión Europea. En caso de transferencias a otros países fuera del EEE, se aplican las garantías previstas en el Art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo).
6. Plazo de Conservación
- Datos de pedido: 5 años (obligación fiscal y mercantil)
- Newsletter: hasta que retires el consentimiento
- Datos de navegación / cookies: según el tipo de cookie (ver Política de Cookies)
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tratamos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Supresión — solicitar el borrado de tus datos
- Oposición — oponerte a determinados tratamientos
- Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior
Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@oaki.es. Si no quedas satisfecho/a con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (con tu consentimiento) para mejorar la experiencia de compra. Puedes gestionar tus preferencias en el banner de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental, conforme al Art. 32 RGPD.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te informaremos de cambios significativos mediante un aviso visible en la tienda o por email.
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