Política de Envíos
Última actualización: junio de 2026
1. Plazos de Elaboración
Todas las lámparas de OÄKI Craft Studio están tejidas a mano. Antes de calcular el tiempo de entrega, ten en cuenta los siguientes plazos de elaboración:
| Tipo de producto | Plazo de elaboración |
|---|---|
| Pieza disponible en tienda | 1–3 días hábiles |
| Encargo personalizado (estructura + colores a medida) | 10–20 días hábiles |
El plazo de elaboración es independiente del plazo de tránsito del transportista. El tiempo total de entrega = plazo de elaboración + tránsito.
2. Zonas y Tarifas de Envío
| Destino | Tarifa | Plazo de tránsito |
|---|---|---|
| Península Ibérica (España y Portugal) |
Gratuito en pedidos iguales o superiores a 250 € 14,95 € para pedidos inferiores |
2–4 días hábiles |
| Islas Baleares | 19,95 € | 3–5 días hábiles |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 29,95 € | 4–7 días hábiles |
| Unión Europea | 49,95 € | 5–10 días hábiles |
| Resto del mundo | Consultar en info@oaki.es | Variable |
Todos los precios incluyen IVA. El envío es gratuito en pedidos iguales o superiores a 250 € con destino a la Península Ibérica.
3. Transportista
Trabajamos con Correos (PAQ Estándar / PAQ Premium) y otros transportistas de confianza según destino y disponibilidad. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.
4. Embalaje
Cada lámpara se embala cuidadosamente para proteger sus hilos naturales durante el transporte. Utilizamos materiales reciclados siempre que es posible, alineados con nuestros valores de sostenibilidad.
5. Incidencias en el Envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado:
- Documenta los daños con fotografías antes de abrir el embalaje.
- Contáctanos en info@oaki.es en un plazo de 48 horas tras la recepción.
- Para pedidos no recibidos, escríbenos a partir del día siguiente al plazo estimado de entrega.
Gestionaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución — reenvío o reembolso — a la mayor brevedad.
6. Dirección de Entrega
Revisa cuidadosamente la dirección de entrega antes de confirmar tu pedido. OÄKI Craft Studio no se hace responsable de entregas fallidas o extraviadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío: info@oaki.es
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