Política de Envíos
Última actualización: septiembre de 2026
1. Plazos de Elaboración
Todas las lámparas de OÄKI Craft Studio están tejidas a mano. Antes de calcular el tiempo de entrega, ten en cuenta los siguientes plazos de elaboración:
| Tipo de producto | Plazo de elaboración |
|---|---|
| Pieza disponible en tienda | 1–3 días hábiles |
| Encargo personalizado (estructura + colores a medida) | 10–20 días hábiles |
El plazo de elaboración es independiente del plazo de tránsito del transportista. El tiempo total de entrega = plazo de elaboración + tránsito.
2. Zonas y Tarifas de Envío
| Destino | Tarifa | Plazo de tránsito |
|---|---|---|
| España peninsular | 10 € Envío gratuito a partir de 250 € de pedido |
2–5 días hábiles |
| Baleares, Ceuta y Melilla | 25 € | 3–6 días hábiles |
|
Canarias Ver aviso de aduanas en el punto 4 |
40 € | 4–7 días hábiles |
| Portugal peninsular | 15 € | 3–6 días hábiles |
|
Europa Ver los 11 países en el punto 3 |
Lámparas pequeñas y medianas — 45 € Lámparas grandes — 65 € |
5–10 días hábiles |
| Resto del mundo | Consulta el precio de envío. Escríbenos a info@oaki.es con el modelo que te interesa y tu dirección, y te enviamos el coste exacto. | A consultar |
Qué lámparas son grandes
A efectos de envío son grandes la Kai, la Koo, la Manga, la Tama y la Tipu, porque viajan en la caja de mayor tamaño. El resto del catálogo entra en la tarifa de pequeñas y medianas. El importe exacto se muestra siempre en el carrito antes de completar la compra.
3. Países a los que enviamos en Europa
Enviamos con tarifa cerrada a estos once países:
Alemania · Austria · Bélgica · Dinamarca · Francia · Grecia · Irlanda · Italia · Luxemburgo · Países Bajos · Suecia
Junto con España y Portugal peninsular, que tienen su propia tarifa en la tabla de arriba.
¿No ves tu país en la lista? Enviamos igualmente al resto del mundo, solo que el precio lo calculamos a medida según el modelo y el destino. Escríbenos a info@oaki.es y te lo decimos en menos de 24 horas.
4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Estos destinos están fuera del territorio aduanero y fiscal de la Unión Europea. La tarifa cubre el transporte, pero todo envío debe pasar por aduana y, en el momento de la entrega, pueden aplicarse el IGIC (Canarias) o el IPSI (Ceuta y Melilla) más los gastos de gestión del transportista. Esos importes los fija la Administración, no OÄKI, y corren a cargo del cliente. No podemos calcularlos ni anticiparlos.
5. Transportista
Trabajamos con Correos y otros transportistas de confianza según destino y disponibilidad. Todos los envíos salen con número de seguimiento y entrega bajo firma. Una vez enviado tu pedido recibirás un email para rastrearlo en todo momento.
6. Embalaje
Cada lámpara se embala cuidadosamente para proteger sus hilos naturales durante el transporte. Utilizamos materiales reciclados siempre que es posible, alineados con nuestros valores de sostenibilidad.
7. Incidencias en el Envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado:
- Documenta los daños con fotografías antes de abrir el embalaje.
- Contáctanos en info@oaki.es en un plazo de 48 horas tras la recepción.
- Para pedidos no recibidos, escríbenos a partir del día siguiente al plazo estimado de entrega.
Gestionaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución — reenvío o reembolso — a la mayor brevedad.
8. Dirección de Entrega
Revisa cuidadosamente la dirección de entrega antes de confirmar tu pedido. OÄKI Craft Studio no se hace responsable de entregas fallidas o extraviadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío: info@oaki.es · Tel. 657 299 906
OÄKI Craft Studio · info@oaki.es · www.oaki.es